Sıkça Sorulan Sorular
Kargo
Stokta bulunan ürünler, ödemenizin onaylanmasını takip eden 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Kargo ücreti sabit 89,90 TL olup, 2.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde size e-posta/SMS ile bir takip numarası iletilir; bu numara ile ilgili kargo firmasının web sitesinden anlık takip yapabilirsiniz.
Ödeme
Kredi/banka kartı ile tek çekim veya taksitli ödeme, havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Ödeme sayfamız 256 bit SSL ile şifrelenmiştir.
Evet, anlaşmalı bankaların kredi kartlarına belirli tutarların üzerindeki alışverişlerde taksit imkanı sunulmaktadır. Güncel taksit seçenekleri ödeme adımında görüntülenir.
Evet. Kart bilgileriniz sitemizde saklanmaz, ödeme banka altyapısının 3D Secure destekli güvenli sayfası üzerinden gerçekleştirilir.
İade
Teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, ambalajı açılmamış ve kullanılmamış ürünleri iade edebilirsiniz. Detaylar için Teslimat ve İade Koşulları sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Ürün elimize ulaşıp kontrol edildikten sonra, iade bedeli yasal 10 günlük süre içinde ödemeyi yaptığınız yöntemle iade edilir.
Ürününüzü teslim aldıktan sonra 24 saat içinde info@robotem.net adresinden bize ulaşın; ürün ücretsiz değiştirilir veya bedeli iade edilir.
3D Baskı
STL, OBJ, AMF, RAR veya ZIP formatındaki 3 boyutlu modelinizi e-posta veya iletişim formu üzerinden bize iletmeniz yeterlidir; size en uygun malzeme ve süreyle teklif hazırlarız.
Fiyatlandırma; modelin hacmi, tercih edilen filament türü ve teslim süresine göre belirlenir. Modelinizi gönderdiğinizde size özel fiyat teklifi sunulur.
Genel amaçlı ve yüzey hassasiyeti önemli baskılar için PLA; ısıya ve aşınmaya dayanıklı parçalar için ABS ya da esnek parçalar için TPU tercih edilebilir. Filament seçiminde emin değilseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz.
ROBOTEM PLA Filament, 1.75mm çapında, tutarlı çap toleransı ve düşük nem oranıyla üretilir; bu sayede baskı kalitesi ve yazıcı performansı artar.
Genel
Evet, okullar, atölyeler ve kurumsal müşteriler için toplu sipariş ve özel fiyatlandırma seçeneklerimiz mevcuttur. Talebiniz için bizimle iletişime geçin.
Creality marka 3D yazıcılarımız üretici garantisi kapsamındadır. Garanti süresi ve şartları ürün sayfasında ve faturanızda belirtilir.